广州的营商环境怎么样？35家企业称，感到了“清”，还差“亲”

本文来源于©南方都市报，本站乃公益性发布

政企关系
基本能“清” 服务待“亲”
政企关系是不少企业在访谈中提及的，也是企业代表认为营商环境优化的一个重要体现。当前各级政府都强调政企亲、清关系，企业代表均认为，广州市各级政府规定鲜明、办事清廉，基本能做到“清”；但“亲”还有待加强。

首先，在政企沟通方面，有企业反映政府部门对于部分政策的公示并不清楚，还包括存在企业和职能部门之间存在信息不对称、沟通渠道不顺畅的现象，同时企业的相关建议和意见也很难反映到相关部门。

有企业代表举例说，平时企业要反映问题，多是自下而上地层层递交报告，然后政府部门再自上而下地回复，一来流程太长，二来缺少专门的对接人常态化沟通，“企业总是担心能否真的解决问题”。

其次，在政府服务方面，天河区一家科技研发企业负责人谈到，广州政府各职能部门的功能设立和配套齐全，“就是少了点亲和力”。

该负责人感觉，广州政府部门与企业沟通的方式“过于传统”，大多是“看本子、走流程”，没有设身处地为企业着想，如果企业对流程不熟悉就容易来回跑，“特别是高新技术的初创企业，大部分员工都专注在技术研发上，对政策、政府流程研究不多。”该企业表示，如果企业提出需求后，相关部门有对接人上门服务就好了。政府关怀企业需要及时、随时地沟通，为企业解决实际问题。